Новости
- 28 Июня 2024
- 23 Мая 2024
- 8 Мая 2024
Вопрос-ответ
Здравствуйте.Вопрос по поводу отопления.На протяжении 1,5 месяцев у нас проблемы с отоплением.Постоянный шум в радиаторах(Бульканье,переливание воды).Плюс радиаторы состоящие из 7 секций и из них греют только две! Остальной радиатор полностью холодный.Из-за шума очень тяжело уснуть Нам и ребенку.В квартире постепенно становиться прохладно.Мы понимаем возможная причина новая котельная, которой просто не осилить высоту 9-и этажного дама.Но так быть не должно.Просим Вас разобраться с этим вопросом.
Здравствуйте Евгений!
По озвученному Вами вопросу УК "Варнавастройинвест" неоднократно обращалась в МУП "Выксатеплоэнерго" с просьбой разобраться с резкими перепадами давления в системе центрального отопления Вашего дома. И в ближайшее время в МУП "Выксатеплоэнерго" будет направлена претензия по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Прошу в кратчайшие сроки произвести замену стояка холодной воды по адресу г.Выкса м-н Гоголя д.49 кв.30 для устранения риска залива соседних квартир. Стояк течет, плиты перекрытия все влажные и в плесени, которую опасно убирать. Приглашенный специалист из ЗАО «Варнава строй-инвест» отказался от проведения работ по установке крана на отвод подачи холодной воды в квартиру, в связи с аварийном состоянии стояка. Прошу время доступа в квартиру согласовывать со мной заранее по указанным телефонам
Здравствуйте, уважаемая Людмила !
На 28.12.2017 года намечено обследование Вашей квартиры. Прошу Вас обеспечить доступ для осмотра вышеозвученных недостатков.
Здравствуйте, Александр Николаевич.
19.12 в доме №17, расположенного на улице Лесозаводская производились работы в подвале с распределительным узлом ( видимо устанавливался элеваторный узел). Распределительный узел находится под спальней квартиры №31. После работ довольно сильно усилился шум от работы теплоустановки. Не то что бы спать, даже сидеть в комнате не возможно. Если есть сомнения в вышесказанном, прошу Вас лично приехать на место и лично убедится .
Здравствуйте Николай!
25.12.2017г. будет произведено обследование по Вашему заявлению. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
Добрый день! Почему не производится уборка и вывоз снега со дворов? Также также не выполняется уборка крыш от снега. Жену чуть не накрыло снежной массой, упавшей с крыши дома. Напоминаю, что с наступлением заморозков снег на крышах растает и образуется наледь сосульки, которые несут опасность для жизни и здоровья пешеходов.
Здравствуйте Алексей!
Довожу до Вашего сведения, что уборка придомовой территории осуществляется работниками Управляющей компании своевременно в соответствии с договором управления МКД.
Так же сообщаю, что существуют границы ответственности Управляющей компании по уборке территории в соответствии с «Правилами благоустройства г.о.г.Выкса» Управляющая компания отвечает за уборку придомовой территории. Подъездные пути, игровые и контейнерные площадки убирают сторонние организации.
По вопросу уборки крыш от снега довожу до Вашего сведения:
- кровля дома №18 мкр.Гоголя является неэксплуатируемой. На данных видах кровли уборка снега производится в крайних случаях, например в случае проведения ремонтных работ из-за устранения протеканий;
- на вашем доме, как и на других подобных домах мкр. Гоголя жители верхних этажей самостоятельно выполняют изготовление и установку над балконами их квартир. На них обычно скапливается снег и образуется наледь. Так как данные козырьки не входят в проект дома, устанавливаются самостоятельно, они являются индивидуальным имуществом жильцов данных квартир и жители должны самостоятельно осуществлять сброс снега и наледи с козырьков. Они же и несут всю ответственность в случае нанесения ущерба третьим лицам.
Дополнительно сообщаю, что силами работников Управляющей компании уборка наледи осуществляется с общей кровли, в том числе над выходами из подъездов, в случае необходимости, при ее появлении.
Добрый день! Беспокоит третий подъезд дома Гоголя 19 по поводу освещения на козырьке подъезда. Проведенного ремонта, после первичного обращения хватило на неделю.Хотелось бы увидеть более качественный ремонт. Самое темное время, освещение необходимо. И еще один момент : после того как положили плитку на площадку около подъезда, внутренняя площадка между дверями оказалась ниже и в подъезд затекает вода, образуется лужа, а в мороз будет замерзать. Примите меры к поднятию внутренней площадки выше наружной. Заранее благодарные жители 3 подъезда дома 19 микрорайона Гоголя
Здравствуйте Татьяна!
Ваша заявка по козырьковому освещению передана в энергослужбу управляющей компании. Постараемся устранить проблему в самое ближайшее время. По вопросу поднятия полов тамбура подъезда считаем, что для качественного выполнения данной работы целесообразно отложить ее на весенне-летний период. Предлагаю включить эту работу в план 2018 года.
Здравствуйте. Последнее время часто стало отключаться электричество по ночам, в связи с чем обнуляются все часы и будильники, чем чревато опозданием на работу, приходится дублировать на мобильных устройствах. А так же может выйти из строя дорогостоящая бытовая техника.
Прошу дать разъяснения по данному вопросу.
Здравствуйте Антон!
Все отключения электроэнергии в ночное время в Вашем доме происходят по причине отключения внешних сетей электроснабжения. В ночное время Управляющая компания ремонтных работ в жилых домах не производит. Предлагаю Вам по даннму вопросу обратиться к заместителю главы Администрации Орлову Д.А.
Здравствуйте.
В нашем подъезде (1) уборка осуществляется силами жильцов, мне было бы удобнее, оплатить эту услугу в квитанции и не заморачиваться, так как на нашей площадке соседи убираться не считают нужным. Можно ли это? И как сделать, чтобы уборка производилась силами УК?
Уважаемая Мария!
В случае, если жильцы Вашего дома большинством голосов, на общем собрании примут решение о включении в квитанцию по оплате жилья статьи "Уборка мест общего пользования" с дополнительной платой, Управляющая компания решит вопрос с уборкой подъездов. О подобных решениях на других многоквартирных домах мы ранее уже сообщали.
По поводу расчета платы за уборку подъезда Вы можете обратиться в офис Управляющей компании по адресу: микр. Гоголя д.46, пом.007, телефон 3-44-99
Добрый день! Просим принять меры, в связи с некачественной подачей отопления в подъезд №5 д. № 35 А микрорайон Гоголя г.Выкса. Неоднократные обращения жителей в телефонном режиме, личные встречи и переговоры с сотрудниками управляющей компании результата не принесли. На сегодняшний день жители пятого подъезда живут в режиме ЧС, спят в одежде, отапливаются электрическими обогревателями, хотя прошу обратить внимание, на улице плюсовая температура. Прошу УК Варнава Строй-инвест, как держателя договора на подачу тепла в наш дом, принять все необходимые меры.
Данную жалобу прошу считать официальным обращением. В случае неудовлетворения требований жалоба будет направлена в органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию, суд.
Барышникова О.А.
Уважаемая Ольга Александровна! Довожу до Вашего сведения, что 20 ноября силами управляющей компании проводятся работы по ремонту системы теплоснабжения подезда №5 дома №35а микр.Гоголя. В частности проводятся работы по частичной замене трубопровода, врезке запорной арматуры и установке автоматических воздухоотводчиков. В случае если ситуация не изменится, прошу сообщить лично.
Здравствуйте Александр Николаевич! Убедительная просьба - отремонтировать входную дверь и дверь в тамбуре второго подъезда.
Наталья.
Здравствуйте Наталья!
Ваша заявка была перенаправлена ИП Канаеву О.Г. На следующий же день входная дверь была отремонтирована.
Доброго времени суток, Александр Николаевич! 15.02.2017 г уже было обращение по поводу замены перегоревшей в процессе эксплуатации "лампочки", расположенной на уровне второго этажа второго подъезда на "лифтовой" пристройке к основному зданию. Ситуация вновь повторилась. Освещение уже который день не работает. Предлагаю произвести замену перегоревшей лампочки и как вариант пеереместить плафон по вертикали на уровень 3-4 этажа. Тем самым увеличится площадь освещения придомовой территории. Спасибо.
Здравствуйте, Эдуард!
В рамках программы энергосбережения, силами специалистов нашей управляющей компании, устанавливается светодиодное освещение подъездов. Предлагаю Вам принять участие в предстоящем собрании собственников помещений Вашего дома и вынести предложение запланировать данные работы на 2018 год. Указанные светильники уже частично установлены на Вашем доме (тамбурное освещение входа в подъезд). Они зарекомендовали себя как долговечные и экономичные.