Здравствуйте, Александр!

24 апреля 2019г. произошел сбой  в момент  передачи данных в адрес ПАО «ТНС энергоНН»  о  показаниях ИПУ жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении  ООО «Иверское» и имеющих прямые договора с ресурсоснабжающей организацией. В тоже время сотрудниками ресурсоснабжающей организации не был произведен входящий контроль полученной информации.  В итоге в части жилых помещений начисления  денежных средств за потребленную электроэнергию по показаниям ИПУ, либо  по среднемесячному объему не были произведены.

      7 мая 2019г. уточненные сведения о показаниях ИПУ были направлены в адрес РСО.

      14 мая 2019г. ООО «Иверское» обратилось в адрес ПАО «ТНС энергоНН» с предложением о  внесения в базу данных переданную уточненную информацию о показаниях ИПУ  апреля месяц 2019г., а также выдачи исправленные квитанции, при обращении жителей и  учета в следующим периоде не использованного объема социальной нормы у жителей.

       Для исключения повторения таких ситуаций, при начислении денежных средств за потребленную электроэнергию, Вы можете также самостоятельно дублировать показания вашего индивидуального прибора учета передавая их  следующими способами:

Передавая показания ИПУ через сайт ПАО «ТНС энергоНН», а также одновременно с оплатой через сайт и терминалы самообслуживания ПАО «ТНС энергоНН» и Сбербанка России;

По телефону автоматического приема показаний (831) 44-000-04;